Wersja obowiązująca od dnia: 01.09.2026 r.
1. Serwis internetowy dostępny pod adresem https://czasmuzyki.pl/ prowadzony jest przez:
Fundacja „Czas Muzyki, Nauki i Rozwoju”
Siedziba: ul. Wł. Orkana 44/11, 58-500 Jelenia Góra
NIP: 6112853165 | REGON: 545289866 | KRS: 0001255142
2. Kontakt: e-mail: fundacja@czasmuzyki.pl, telefon: +48 667 254 731.
1. Ceny: Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Składanie zamówienia: Klient wybiera wydarzenie, liczbę miejsc/biletów, uzupełnia dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia oraz akceptuje Regulamin.
3. Bezpieczne metody płatności: Płatności online realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności (BLIK, szybki przelew online, karty płatnicze Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay).
4. Dostawa biletu: Po pomyślnej autoryzacji płatności Bilet Elektroniczny zostaje niezwłocznie wysłany na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas zakupu. Bilet można okazać na urządzeniu mobilnym lub wydrukować.
1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. W związku z powyższym bilety na oznaczone datą i godziną koncerty (np. „W małym kinie”, finały edukacyjne, koncerty familijne) nie podlegają zwrotowi ani wymianie z inicjatywy Kupującego, z zastrzeżeniem ust. 3.
3. Odwołanie lub zmiana terminu: W przypadku odwołania Wydarzenia lub znaczącej zmiany terminu/miejsca z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Klientowi przysługuje prawo do 100% zwrotu uiszczonej kwoty za bilet tą samą metodą płatności lub wymiany na inny uzgodniony termin.
1. Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, procesu zakupu biletów lub organizacji Wydarzeń można składać drogą elektroniczną na adres: fundacja@czasmuzyki.pl.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia/biletu, adres e-mail oraz zwięzły opis okoliczności uzasadniających reklamację.
3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje o wyniku drogą mailową.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określone są w Polityce Prywatności oraz Polityce Plików Cookies.
2. Uczestnicy Wydarzeń zobowiązani są do przestrzegania regulaminu obiektu/sali koncertowej, w której odbywa się wydarzenie, oraz zasad bezpieczeństwa.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks Cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.